Состоялась Первая Международная онлайн-конференция «Маркетинг доверия в здравоохранении: репутация и PR в цифровой среде». Организатор – Национальная ассоциация блогеров в сфере здравоохранения при участии Института общественного здоровья им.Н.П.Григоренко ВолГМУ, «Гильдии маркетологов», «Экономической газеты», Волгоградского регионального центра общественного здоровья и медицинской профилактики.
Встреча объединила врачей, маркетологов, медицинских юристов и digital-специалистов из России, Казахстана, Республики Беларусь и Армении. Они разбирали, как строить репутацию в цифровой среде, не теряя этики и доверия пациентов. С докладом «Трансформация профессиональной роли врача: как магистратура по общественному здравоохранению формирует навыки инфлюенсера в социальных медиа» выступил профессор, директор Институт общественного здоровья им. Н.П. Григоренко Волгоградского государственного медицинского университета Всеволод Аджиенко. Он подчеркнул, что системное обучение коммуникациям – необходимость для врача XXI века. Магистерская программа «Общественное здравоохранение» ВолгГМУ целенаправленно обучает врачей навыкам лидеров общественного мнения и инфлюенсеров в соцмедиа. Эту компетенцию одними из первых в России осознали и формируют в рамках магистерской программы ИОЗ им. Н.П. Григоренко. Будущий врач должен не только лечить, быть проводником доказательной медицины, но и грамотно коммуницировать в цифре.
Одним из ярких выступлений стал доклад «Доверие как новая валюта: трансформация репутации в цифровую эпоху» Ольги Беззубенко – президента Национальной ассоциации блогеров в сфере здравоохранения, руководителя центра внешних коммуникаций НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России. Ольга Ивановна является лектором дисциплины «Социальные медиа» в магистерской программе «Общественное здравоохранение» ВолгГМУ. Её доклад – это не абстрактная теория, а живой учебный материал, который студенты уже разбирают на занятиях.
«Доверие – это новая валюта в цифровой медицине. Его нельзя купить, можно только заработать прозрачностью, экспертизой и уважением к пациенту», – отметила Беззубенко.
Модератором конференции выступила кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента ИОЗ им.Н.П. Григоренко ВолгГМУ, член Национальной Ассоциации Блогеров в сфере здравоохранения, член Гильдии маркетологовИрина Аракелова. Конференция объединила специалистов из разных стран и задачи оказались едины. Можно сказать, что доверие стало системным фактором работы всей медицинской отрасли, которая не имеет границ в цифровую эпоху.
Ирина Аракелова, доцент кафедры экономики и менеджмента
